Profesionálové, kteří se neustále potýkají s časovým tlakem, potřebují zajistit, aby jejich zprávy, doručené telefonicky nebo e-mailem, byly předány rychle a plně srozumitelné. Abyste toho dosáhli, musíte mít vysokou úroveň jazykových znalostí a hluboké povědomí o kulturních aspektech osoby, se kterou komunikujete. V dnešním světě je to náročnější a důležitější než kdykoli předtím. Tento vysoce praktický kurz angličtiny si klade za cíl vybavit vás jazykovými dovednostmi, technikami a sebedůvěrou v psaní efektivních e-mailů a efektivní komunikaci po telefonu. Tímto způsobem lze složité a časově náročné úkoly přeměnit na jednoduché a zábavné akce.
K čemu je náš kurz „Angličtina pro telefonování a poštu“ a pro koho je určen?
Kurzy v rámci naší úspěšné řady specializovaných skupinových programů, profesionálního kurzu věnovaného zdokonalování telefonických konverzací a psaní e-mailů, umožňují účastníkům ze všech oblastí podnikání rozvíjet své dovednosti v telefonických rozhovorech a psaní e-mailových zpráv. Pokud jde o psaní e-mailů, účastníci obdrží písemný úkol před začátkem kurzu a kurz bude přizpůsoben konkrétním potřebám a prioritám. Účastníci se seznámí s principy efektivního psaní, naučí se standardní fráze, které umožňují přesnější a efektivnější psaní, a následně tyto principy prakticky uplatňují a využívají jazyk v cílených písemných úkolech. V rámci telefonní složky se kurz bude zabývat kulturními rozdíly v komunikaci a představí standardní fráze používané v telefonních rozhovorech spolu se strategiemi pro vyjasnění, přerušení a řešení přerušení řeči. Poté budou následovat cvičení zahrnující telefonické rozhovory s hraním rolí a poskytování zpětné vazby od účastníků.
Během kurzu „Angličtina pro telefonování a poštu“ rozvineme praktické jazykové dovednosti v následujících oblastech:
Klíčové fráze (funkční jazyk) používané v e-mailových zprávách a telefonických rozhovorech Diplomatický a přesvědčovací jazyk Jasnost hlasu a intonace Kontrola a upevňování gramatické správnosti Principy efektivního psaní: srozumitelnost, stručnost, logika, koherence, správnost a zdvořilost Strategie pro rozvoj efektivních poslechových dovedností Kulturní povědomí: Spojené království a mezinárodní kontext
Výhody pro vás z kurzu o výuce správné angličtiny telefonování a mailingu:
- Klíčové fráze (funkční jazyk) používané v e-mailových zprávách a telefonních hovorech.
- Učte se diplomatický a přesvědčivý jazyk.
- Zlepšení jasnosti hlasu a intonace.
- Kontrola a upevňování gramatické správnosti.
- Zásady efektivního psaní, jako je srozumitelnost, stručnost, logika, koherence, správnost a zdvořilost.
- Strategie pro rozvoj efektivních poslechových dovedností.
- Kulturní povědomí se zvláštním zaměřením na Spojené království a mezinárodní kontext.